Algumas das melhorias:

1 - Correção do bug dos tempos negativos;

2 - aprimoramento da contagem de tempos válidos;

3 - feriados permanentes agora estão funcionando como deveriam;

4 - melhora da compatibilidade com o IE (ainda não perfeita);

5 - Gerenciamentio de componentes avulsos bastante melhorado;

6 - Controle de garantia dos componentes avulsos, como envio de e-mails de alerta;

7 - Controle de histórico de componentes avulsos;

8 - Associação de componentes avulsos a equipamentos, permitindo que seja adicionado 
qualquer tipo de componente em qualquer equipamento, independente da quantidade 
(ex: 2 HDs, 2 placas de rede, etc..);

9 - Relatório de troca de peças avulsas por técnico;

10 - Agendamento de chamados;

11 - Encaminhamento de chamados para o técnico já na abertura;

12 - Agora é possível definir um mesmo problema para todas as áreas de atendimento com SLAs e Categorias diferentes;

13 - Categorização de chamados já na abertura;

14 - Reabertura de chamados;

15 - Templates para envio de e-mails individuais ou através de listas de distribuição;

16 - Listas de distribuição para envio de e-mails;

17 - Formulário para envio de e-mails utilizando templates e listas de distribuição;

18 - Relatório de chamados por classificação de problemas;

19 - Melhorias diversas como paginação e campo de pesquisa em diversos módulos do sistema;