OcoMon - PHP






OcoMon - Noticias
29/02/2012

Nova versão em breve!!

Amigos, muito em breve teremos uma nova versão do sistema, com correções e novas funções. Cheguei a divulgar a data de hoje como sendo a do lançamento mas infelizmente estou tendo problemas com meu notebook, minha única ferramenta de trabalho, e por isso o lançamento levará mais alguns dias. Agradeço a compreensão de todos!

Grande abraço

Flávio Ribeiro.

16/01/2012

Para a comunidade do OcoMon

Caros amigos e usuários do OcoMon, após passar um longo tempo afastado das atividades de atualização dessa ferramenta que tanto amo, o OcoMon, estou retomando cheio de energia. Por ora não entrarei em detalhes mas aguardem por novidades. O OcoMon está VIVO!! :-)

Grande abraço

Flávio Ribeiro.

15/09/2009

Manual On-line - Mediawiki

Amigos, em função da mudança da ferramenta de wiki no Sourceforge (que antes era a Wikispaces e agora é a Mediawiki), agora ficou mais complicado gerar o manual para a leitura off-line visto que o Mediawiki não exporta para páginas HTML estáticas. O manual disponível para download atualmente é o da versão 2.0RC5. Por enquanto o manual da versão RC6 só está disponível para acesso on-line.

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

18/09/2009

Correção disponível na área de downloads

Patch para correção do bug ao encerrar chamados quando a barra de formatação está ativada para as ocorrências

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

15/09/2009

Manual On-line - Mediawiki

Amigos, em função da mudança da ferramenta de wiki no Sourceforge (que antes era a Wikispaces e agora é a Mediawiki), agora ficou mais complicado gerar o manual para a leitura off-line visto que o Mediawiki não exporta para páginas HTML estáticas. O manual disponível para download atualmente é o da versão 2.0RC5. Por enquanto o manual da versão RC6 só está disponível para acesso on-line.

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

11/09/2009

Atualização fresquinha!!

Pessoal, está disponível para download a versão 2.0RC6 com uma série de melhorias e novas funções. Agradeço especialmente a colaboração do Marcos Medeiros (TRE-BA) com suas ideias e códigos que possibilitaram o incremento de funções do sistema.

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

31/07/2009

Mudanças na Wiki

Pessoal, o Sourceforge está abandonando a ferramenta Wikispaces (hoje toda a documentação do OcoMon está formatada nessa ferramenta). Em função disso, toda a documentação do OcoMon deverá ser migrada para o MediaWiki. Por hora o acesso online ao manual do OcoMon está fora no entanto o manual pode ser baixado para leitura offline através do Seguinte endereço: http://sourceforge.net/projects/ocomonphp/files/Ocomon_2.0RC5/Ocomon_2.0RC5/ocomon2.0RC5-doc.zip/download

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

09/07/2009

Novo idioma: Espanhol da Colômbia

Colaboração do Ricardo Cardozo da Colômbia :-). O arquivo está disponível na área de downloads.

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

02/07/2009

Retorno do Sourceforge sobre os problemas relacionados ao sistema de liberação de arquivos:

Hi

There is currently an issue with the File Release System (#1704). We are aware of it, and expect to have it resolved in the next 4 to 6 hours. Please check our [http://sourceforge.net/sitestatus site status page] for updates. If you experience any further issues please don't hesitate to open a new ticket. Best, Jonathan Wigglesworth SourceForge Support

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

01/07/2009

Links funcionando

Pessoal

Atualizei os links para download do pacote atualizado do OcoMon, até esse momento estão funcionando só não garanto que continuarão assim pois o sistema do Sourceforge tem andado bastante instável.

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

01/07/2009

Problemas no Sourceforge

Caros amigos,

Estou tendo problemas com o sistema do Sourceforge. Por alguma razão os pacotes para download não estão aparecendo no site e os links estão retornando como quebrados. Tenho percebido essa instabilidade nos últimos tempos em função dos testes do Sourceforge com o novo layout do sistema. Espero que o sistema retorne em breve.

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

30/06/2009

Nova atualização

Caros amigos,

Estou lançando mais uma atualização do OcoMon. Algumas funções foram adicionadas e alguns pequenos ajustes foram feitos, principalmente a compatibilidade com a recém lançada versão 3.5 do Firefox. A nova versão é 2.0RC5 :-)

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

19/02/2009

Atenção!!

Caros amigos,

Pouco tempo após lançar a versão 2.0RC4, percebi que precisava atualizar alguns poucos scripts. Para isso, gerei um patch para essa versão. Esse patch somente será necessário para quem já tinha baixado a versão 2.0RC4. Para os novos downloads o patch não será necessário pois já incluí a atualização no pacote que agora se chama 2.0RC4.1.

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

18/02/2009

Nova versão no ar!!

Caros amigos,

Está disponível a versão 2.0RC4 do OcoMon. Confiram as novidades no changelog da versão!

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

05/12/2008

Manual quentinho!!

Caros amigos,

Nos últimos dias tenho trabalhado na elaboração de um manual detalhado sobre o OcoMon. Estou utilizando o wiki do próprio Sourceforge, onde concentrarei todas as informações a respeito do sistema.

Posso dizer que o material está ficando muito bom e que já escrevi uns 80% (ou mais) do mesmo até essa data.

Através desse manual, será possível entender as funções do sistema da forma como foram pensadas na sua concepção.

O endereço é: http://ocomonphp.wiki.sourceforge.net/manual

Sintam-se à vontade para contribuir com materiais, dúvidas, sugestões, etc...

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

19/08/2008

Nova versão liberada!!

Caros amigos,

A partir do lançamento da nova Demo do OcoMon, tenho recebido diversas solicitações para liberar o pacote no atual estágio de desenvolvimento. Sendo assim, e por acreditar que a versão atual pode ser bastante útil para diversos usuários da ferramenta, estou a disponibilizando (na área de downloads) para que a comunidade possa testar e principalmente contribuir reportando bugs encontrados.

Adianto que essa versão, apesar de não ser uma versão final, pode ser utilizada sem problemas em seus ambientes, no entanto, como em qualquer gerenciamento responsável, a utilização durante um período de testes, em uma base paralela, é fundamental.

Desde já agradeço o apoio de todos.

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

11/08/2008

Nova Demo disponível!!

Caros amigos,

Já faz um bom tempo desde a última atualização oficial do OcoMon. Fato influenciado por minha participação em diversas outras atividades não relacionadas a esse projeto. No entanto, ao longo deste período, foram implementadas diversas alterações (e correções) no sistema as quais já tenho utilizado em produção há algum tempo, apenas não foram ainda disponibilizadas em função da necessidade de ajustes para a correta liberação.

Tenho a intenção de liberar a nova versão o mais breve possível e, enquanto isso não ocorre, liberei uma nova versão Demo on-line para que a comunidade possa testar e contribuir com sugestões e informações sobre eventuais bugs.

A nova demo está disponível em: http://softwarelivre.unilasalle.edu.br/ocomon_dev/

Para conferir o que vem de novo por aí, segue o changelog na versão, basta clicar >aqui<

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

31/05/2007

É aniversário do Ocomon!!!

E conforme já havia anunciado, aproveito para lançar a nova versão do sistema. É verdade, ainda é uma versão ALFA, com uma série de ajustes a serem feitos, mas está funcional e preparada para o uso! Nos próximos dias estará disponível a versão 2.0 Final, aguardem!!

Enjoy it! :-)

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

09/03/2007

Em breve...

Logo logo estará disponível a nova versão do Ocomon, a qual trará uma série de alterações importantes! Dentre as principais novidades posso salientar que o código do sistema foi totalmente re-escrito para atender às recomendações de configuração do PHP quanto às diretivas register_globals e error_reporting. Além disso, haverá o suporte a múltiplos idiomas, upload de diversos tipos de arquivos, aprimoramento do layout, suporte à criação de esquemas de cores (temas), além de maior nível de parametrização através do menu de administração. Creio que a partir dessa nova versão será possível organizar o processo de desenvolvimento para facilitar a participação da comunidade e acelerar o aperfeiçoamento do sistema. Aguardem!! :-)

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

01/06/2006

1 ano de Ocomon

Há pouco mais de 2 anos, por motivos diversos, o projeto Ocomon foi oficialmente interrompido pelo seu criador e então desenvolvedor oficial, O Franque Custódio. Nesse período o Ocomon estava na versão 0.74. Nós do Unilasalle já utilizávamos o sistema desde a sua primeira versão e acabamos desenvolvendo uma versão própria do sistema, mudando o Design e adicionando funcionalidades. Com o tempo o sistema foi crescendo e vimos como obrigação a sua liberação para a comunidade, conversamos com o Franque e assumimos oficialmente o projeto.

Hoje, 1 ano após termos assumido o projeto e liberado da versão 1.0 do sistema, divulgamos alguns números:

- de Junho de 2005 a Maio de 2006 tivemos mais de 12.000 (doze mil) downloads do Ocomon;

- nesse período lançamos mais de 10 atualizações (entre versões e atualizações) do sistema;

Agradecemos à comunidade, que nesse período contribuiu com muitas sugestões e feedback sobre o sistema, algumas já incorporadas na versão oficial e outras previstas para versões futuras;

Atualmente estamos trabalhando na re-escrita do sistema para suportar as recomendações de configuração do PHP (register_globals = Off e error_reporting = E_ALL) e também suportar multi-idiomas. Essa será a próxima versão do sistema, aguardem! :)

Temos trabalhado de forma gradativa e constante no aprimoramento do sistema para que o mesmo possa se tornar cada vez mais útil na gerência e operacionalização de áreas relacionadas ao suporte técnico.

À comunidade de usuários do Ocomon, nossos sinceros agradecimentos!

Atenciosamente

Flávio Ribeiro.

01/06/2006

Versão 1.40 Disponível

A principal novidade é a possibilidade de abertura de sub-chamados, criando dependências e monitorando vínculos entre as ocorrências. Essa é a última atualização antes da versão re-escrita para suportar as recomendações de configuração do PHP (register_globals = Off e error_reporting = E_ALL).

07/04/2006

NOVIDADE!!

Foi criado o fórum oficial do Ocomon! A partir de agora ficou mais fácil postar suas dúvidas, sugestões, dicas e o que mais quiser de forma organizada por categorias. Inscreva-se logo em http://www.unilasalle.edu.br/softwarelivre/ocomon_forum/.

05/04/2006

ENQUETE!!

Estamos realizando um levantamento das empresas que estão utilizando o Ocomon (em produção ou em analise da solução), portanto, se você está utilizando o Ocomon na sua empresa, ficaremos gratos se você reportar (para o e-mail: flavio@unilasalle.edu.br) o nome da sua empresa (autorizando ou não a divulgação) e a quantidade média de usuários que são atendimentos pelo sistema. Aos que autorizarem a divulgação, pretendo listá-los nesse site em uma área reservada para isso.

Essas informações terão bastante importância para que saibamos quem além de nós está utilizando o sistema e possibilitar uma melhor troca de experiências (casos) de uso, bem como o levantamento de sugestões para novas funcionalidades no sistema.

31/03/2006

Versão 1.35 disponível!!

Com upload de imagens e histórico de alterações de hardware. Confira todas as novidades na área de downloads!!

27/03/2006

Nova Versão em fase de testes

Estamos testando a nova versão do Ocomon, a previsão de lançamento é para a próxima Sexta-feira, aguardem!!

23/12/2005

F E L I Z N A T A L !!!

Desejamos um excelente Natal repleto de fraternidade e alegria à toda comunidade do software livre! Esses são os votos da equipe do Ocomon!!

30/11/2005

Lançada a versão 1.30 do Ocomon!! Confira as novidades na área de downloads.

08/11/2005

Atualização para a versão 1.21 - Com algumas correções da 1.20.

07/11/2005

Lançada a versão 1.20 do Ocomon!! Confira as novidades na área de downloads.

30/06/2005

Hoje está fazendo exatamente 1 mês do retorno do Ocomon à comunidade do Software livre. Nos últimos 30 dias tivemos mais de 5500 acessos no site do projeto com mais de 3500 downloads. Além disso, muitas pessoas têm participado das discussões na lista do ocomon contribuindo com importantes sugestões bem como parabenizando o sistema.

Tivemos também, nesse curto espaço de tempo, pessoas que já se dispuseram a participar de maneira pró-ativa no desenvolvimento do Ocomon, o que com certeza garante a contínua melhoria e aperfeiçoamento do sistema.

Percebemos que o Ocomon está sendo utilizado por empresas de todas as regiões do Brasil e de diversos portes, isso certamente contribuirá para consolidar o sistema como uma excelente alternativa para áreas relacionadas ao suporte técnico, pois trará as mais diversas experiências e melhores práticas relacionadas à essa área, seja no âmbito operacional seja no âmbito gerencial.

Por todos esses aspectos, analisamos como um grade sucesso o lançamento do Ocomon para a comunidade do software livre.

Nossos sinceros agradecimentos.

Flávio Ribeiro.

27/06/2005

Atualização da versão 0.74 para a versão 1.14 disponível, verifique na nossa área de downloads.

20/06/2005

Atualização para a versão 1.14 disponível, verifique na nossa área de downloads.

13/06/2005

Mais uma atualização disponível, verifique na nossa área de downloads.

07/06/2005

Atualização disponível no sourceforge! Para quem utiliza o IE. (Pois é, tem gente que usa...).

06/06/2005

Criada a lista de discusão do Ocomon! Cadastre-se!!

O Ocomon saiu no Dicas-L, para conferir a dica dê uma olhada no link: http://www.dicas-l.unicamp.br/dicas-l/20050605.php.

02/06/2005

Liberada uma versão DEMO ON-LINE!! Agora você pode conhecer melhor o funcionamento do Ocomon antes mesmo de instalá-lo, sistema está hospedado na área de software livre do Unilasalle.

30/05/2005

Durante muito tempo, mesmo com o projeto oficialmente inativo, o Centro Universitário La Salle (Unilasalle) esteve utilizando e adaptando o Ocomon às suas necessidades. O Ocomon utilizado pelo Unilasalle sofreu uma grande "mutação" e ganhou uma série de novas funcionalidades, a principal delas foi o controle de SLA's(tempos de resposta e de solução) e a incorporação de um módulo de inventário para os equipamentos de informática. Consideramos extremamente justo que essas alterações sejam disponibilizadas para a comunidade do software livre. Em função disso, é com grande satisfação que comunicamos que a partir de hoje, com o lançamento da versão 1.0 do Ocomon, assumimos de maneira oficial o desenvolvimento do projeto. Em um primeiro momento estamos disponibilizando apenas a versão 1.0, que NÃO é uma atualização da versão anterior e tão logo tenhamos os scripts de atualização estaremos os disponilibilizando aqui no site. Todo tipo de sugestão e dica é bem vinda para que possamos tornar o Ocomon cada vez mais útil na tarefa de gerenciamento do suporte técnico. Bom uso a todos!! :)
Flávio Ribeiro.



16/04/2004

Hoje declaro, oficialmente, que abandono o desenvolvimento do OcoMon. A alguns meses venho tentando liberar uma nova versão, sem sucesso. Assim, caso alguém queira assumir o seu desenvolvimentto, sinta-se a vontade. As empresas que usam o OcoMon, minhas desculpas. Infelizmente, o desenvolvimento do OcoMon deixou de ser algo divertido, e isso era tudo o que eu ganhava com ele: diversao.

24/06/2003

Seus problemas acabaram!!! Devido aos inúmeros pedidos, resolvi documentar melhor o processo de instalação do OcoMon. Pegue o arquivo com o passo-a-passo neste link.

12/06/2003

Incluido um novo release do OcoMon, agora na versão 0.7.4. Disponivel na área de downloads.

02/06/2003

Devido aos inúmeros relatos de problemas com o login do usuário "admin", resolvi criar um arquivo para iniciar a senha do ousuário "admin" como "admin". Para isso, pegue este arquivo e execute o seguinte comando: mysql [banco de dados criado para o ocomon] < admin-ocomon.sql -u [usuario com permissoes no MySQL] -p

14/03/2003

Dentro em breve deveremos ter mais um desenvolvedor oficial do OcoMon! Aguardem.

13/03/2003

Mais de 8.000 acessoe e mais de 1.200 downloads.

09/12/2002

Mais de 6.000 acessos e mais de 1.000 downloads! Apesar da minha preguiça, o OcoMon é um sucesso!!!

09/12/2002

Embora possa parecer, o projeto não está morto. Estou trabalhando (devagar, mas sempre) na nova versão. Aguardem...

18/10/2002

Mais de 5.000 acessos e quase 900 downloads.
Veja o gráfico.

12/09/2002

E ultrapassamos os 4.000 acessos e os 800 downloads do OcoMon!!!

26/08/2002

Está disponivel na seção de screenshots algumas imagens da futura versão 0.8 do OcoMon. Para quem tiver curiosidade...

15/08/2002

Atenção todos: Gostaria que, aqueles que fizeram o download do OcoMon (qualquer das versões) e que o esteja usando em produção (ou como base para desenvolvimento ou estudo de sistemas), enviassem um email para franque@franque.net autorizando, se possivel, a divulgação do nome da empresa ou instituição em que o OcoMon esteja sendo utilizado. Pretendo listar neste site todos aqueles que me autorizarem a isso. Obrigado.


12/08/2002

Só para avisar que o desenvolvimento do OcoMon continua, apesar de tudo. E chegamos a 710 downloads do OcoMon (somando todas as versões disponibilizadas até hoje) em 6 meses.

03/07/2002

Liberado novo release do Ocomon (versão 0.7.2), com alguns bugs corrigidos. Enquanto não é liberado o novissimo OcoMon (aguardem surpresas na versão 0.8)!

20/06/2002

Eu já falei isso aqui uma vez, mas vou repetir: Será que, dentre os 500 downloads do OcoMon, não tem ninguém disposto a colaborar com código pro OcoMon? Ou que queira assumir alguma parte do desenvolvimento do projeto? Não que eu esteja abandonando o meu "filho", só estou sem tempo pra dar ao OcoMon o desenvolvimento que ele merece e precisa...

14/06/2002

E chegamos a 450 downloads do OcoMon (somando as três versões já disponibilizadas publicamente). Temos noticias do uso do OcoMon em três universidades e em duas empresas privadas!!!
Uma das universidades que está usando o OcoMon é o UniLasalle, que, inclusive já está desenvolvendo um novo sistema baseado no código original do OcoMon, o InvMon :-), para inventário de equipamentos e materiais. Assim que o sistema estiver "usável", estaremos disponibilzando para downloads aqui.

03/06/2002

Versão para testes disponível on-line em http://patz.d2g.com:302/ocomon/
Usuário e senha: demo
Gentilmente hospedado pelo meu amigo Fernando Patzlaff!!! Obrigado alemão!!!

29/05/2002

O caminho que leva ao 1.0: Independência do banco de dados, suporte a várias linguas, gráficos customizáveis e dinâmicos, temas e envio de e-mail aos operadores e administradores.
De todos este itens os mais bem encaminhados são:
- Independência do BD (uso do AdoDB).
- Gráficos (uso do JPGraph).

22/05/2002

Finalmente!!! O tão aguardado lançamento da versão 0.7.0 do OcoMon!!! Aproveitem!!!

06/05/2002

Foto do pessoal que trabalhou pra organização e funcionamento das máquinas no Forum Internacional de Software Livre 2002. Eu sou o primeiro, da direita pra esquerda.

03/05/2002

Desculpem o longo tempo sem novidades, estou participando do Fórum Internacional de Software Livre 2002, em Porto Alegre. Entre outras coisas, estou tentando convencer mais pessoas a usarem (e auxiliarem no código) no OcoMon... :-/

29/04/2002

O OcoMon apareceu no Freshmeat!!!! Olha aqui.

23/04/2002

Hoje é meu aniversário!!!! Bom, se você veio até aqui procurando noticias sobre uma nova versão do OcoMon, lamento informar que problemas alheios a minha vontade (:-D) me impediram de dar grandes avanços ao sistema na última semana, mas prometo liberar a versão 0.7 até o fim deste mês, com muitas funções novas e vários bugs resolvidos.
Será que algum programador PHP estaria interessado em me ajudar no desenvolvimento do sistema?
Estou procurando pessoas com um bom conhecimento de inglês e de espanhol, para ajudar a traduzir o OcoMon para estas linguas.

18/04/2002

Nova cara pro site do OcoMon! É, a anterior era horrivel... Mas, se você quer ver como era, clique aqui.

17/04/2002

Chegamos a 113 downloads do OcoMon no SourceForge!!!! Em 1 mês!!!

17/04/2002

E os e-mails em resposta a convocação feita ao colegas do PHP-PT continuam chegando!!! Já tem mais duas universidades querendo utilizar o OcoMon em seus setores de suporte!!!

Recebi um aviso quanto a um erro no sistema, quando busca a data e o status da ocorrência (obrigado Ataliba), estou verificando este erro. Provavelmente inclui o SQL dump errado no pacote, e prometo disponibilizar a correção ainda esta semana. Me cobrem.

16/04/2002

Recebi várias (4!) mensagens de apoio ao OcoMon do pessoal da lista PHP-PT!!! E todos falando que eu esqueci de colocar o arquivo config.inc.php no arquivo :-P... Agora tá resolvido... :-)

15/04/2002

Finalmente! A página do OcoMon no SourceForge está no ar, apesar da aparência beeeemmmm simples...


Novato no OcoMon? Não sabe do que se trata?

OcoMon é um sistema de helpdesk, com funções para abertura, consulta, encaminhamento e encerramento de pedidos de suporte a um setor de informática. O OcoMon ainda está em desenvolvimento, mas já pode ser usado por pequenas empresas, universidades ou por qualquer um que esteja disposto.
OcoMon está aceitando sugestões, criticas e, principalmente, colaborações para o seu desenvolvimento. Vale lembrar que este é um projeto GPL, sinta-se livre para copiar, distribuir e alterar o código a vontade, só não esqueça, por favor, de me enviar as alterações. E eu gostaria MUITO de saber quem o está usando.

Qual o status do projeto?

OcoMon está em permanente desenvolvimento (pelo menos o desenvolvimento que eu consigo). Espero, sinceramente, poder liberar a versão 1.0 do OcoMon ainda este ano (2002), com suporte para, pelo menos, 2 linguas e algumas customizações de usuário e um controle ainda mais aprimorado das informações.



OcoMon é gentilmente hospedado pelo pessoal da VA System, no seu Sourceforge.